輿情監(jiān)測分析報(bào)告怎么寫，寫一份高質(zhì)量的企業(yè)輿情分析報(bào)告，需要從實(shí)際出發(fā)。輿論事件不同，輿情分析報(bào)告也會(huì)不同。輿情監(jiān)測分析報(bào)告怎么寫，高質(zhì)量的企業(yè)輿情分析報(bào)告的撰寫是建立在通過企業(yè)輿情系統(tǒng)了解事件的發(fā)展始末的基礎(chǔ)上，對(duì)輿情概況、發(fā)展趨勢、屬性、重點(diǎn)話題等進(jìn)行分析從而進(jìn)行輿情小結(jié)或者輿情研判。

　　一、什么是輿情報(bào)告?

　　輿情是指在一定時(shí)期，一定范圍的群眾對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)的主觀反映，是群體性的思想、心理、情緒、意見和要求的綜合體現(xiàn)。簡單地說輿情就是社情民意。了解社情民意就是要在微觀層面體察民眾情緒、傾聽民眾呼聲、了解民眾意愿，及時(shí)準(zhǔn)確的向企業(yè)管理層提供決策依據(jù)，為大局服務(wù)、為決策服務(wù)。輿情報(bào)告就是反應(yīng)社情民意的信息。

　　二、企業(yè)輿情報(bào)告的寫作的順序是怎樣的?

　　1、輿情影響力(側(cè)重整體輿情生態(tài)分析)：

　　對(duì)整個(gè)事件或者區(qū)域的輿情信息實(shí)施數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，主要分析總輿情聲量大小、正負(fù)面輿情聲量對(duì)比、輿情聲量傳播狀態(tài)、輿情聲量分布狀況、不同時(shí)間段的輿情熱度、不同地區(qū)的輿情熱度，以此判別輿情所處的階段(引發(fā)期、醞釀期、發(fā)生期、發(fā)展期、高潮期、處理期、平息期和反饋期)，根據(jù)不同階段采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)和處置措施。

　　2、民眾利益的關(guān)切度(側(cè)重網(wǎng)友觀點(diǎn)訴求分析)：

　　分析統(tǒng)計(jì)某一事件或者區(qū)域輿情中網(wǎng)友觀點(diǎn)訴求種類、參與狀況(網(wǎng)友參與數(shù)及跟帖數(shù))、人群區(qū)域分布、人群性別對(duì)比等數(shù)據(jù)，以此分析輿情發(fā)生、發(fā)酵的原因，公眾的輿論訴求，不同區(qū)域不同性別的民眾利益訴求度等，從而保證在輿情應(yīng)對(duì)處置過程中，能針對(duì)公眾的主流核心訴求發(fā)布信息，避免因發(fā)布信息與公眾訴求有出入而導(dǎo)致危機(jī)的爆發(fā)。

　　3、媒體輿論引導(dǎo)方向(側(cè)重媒體報(bào)道性質(zhì)分析)：

　　分析統(tǒng)計(jì)某一事件或者區(qū)域輿情中的媒體報(bào)道數(shù)量、報(bào)道內(nèi)容觀點(diǎn)分布等數(shù)據(jù)，以此判別輿論可能出現(xiàn)的走向和傳播熱度，從而幫助企業(yè)管理層決策設(shè)置怎樣的輿論議題，引導(dǎo)輿論回歸預(yù)期。當(dāng)前，雖然自媒體不斷發(fā)展壯大，但是媒體仍然以其特有的公信力在輿論傳播中擔(dān)任著“意見領(lǐng)袖”的作用，對(duì)輿情走向的引導(dǎo)作用不容忽視。

　　4、對(duì)公共部門形象的破壞程度(側(cè)重負(fù)面輿情分析)

　　分析統(tǒng)計(jì)在事件或者區(qū)域輿情的傳播過程中，與企業(yè)公眾部門相關(guān)的網(wǎng)友負(fù)面觀點(diǎn)數(shù)量及類別、媒體負(fù)面報(bào)道數(shù)量及類別、對(duì)公共部門言論的質(zhì)疑度(此類觀點(diǎn)數(shù)量)等，以此來分析公眾對(duì)公共部門形象的整體印象、認(rèn)知度和信任度。