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全網(wǎng)監(jiān)測海量數(shù)據(jù)按需發(fā)布監(jiān)測預(yù)警
實(shí)時(shí)把握輿情動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)追溯信息源頭
近幾年,由于網(wǎng)絡(luò)媒體具有信息量大、交互性、全球性、及時(shí)性、多媒體形式傳播等多方面的優(yōu)勢,網(wǎng)絡(luò)營銷迎來爆炸式的增長。但很多醫(yī)藥企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷并不了解,要如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷為自己謀得一席之地,也成為了企業(yè)新的需求。
以目前整個(gè)醫(yī)療行業(yè)的現(xiàn)狀來看,網(wǎng)絡(luò)營銷做得的是民營醫(yī)院。經(jīng)過近兩三年的發(fā)展,民營醫(yī)院已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)當(dāng)中的佼佼者,對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷投放流量的監(jiān)控、合作伙伴之間的配合,對ROL的測算都相當(dāng)精準(zhǔn)和到位,對網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)用使得民營醫(yī)院能充分整合內(nèi)外部資源,獲得的發(fā)展。而醫(yī)藥企業(yè)在思想認(rèn)識上還相當(dāng)落后,很多醫(yī)藥企業(yè)甚至沒有自已的網(wǎng)站。即便有自已的網(wǎng)站,網(wǎng)站卻往往只相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)簡介的電子版本。內(nèi)容和架構(gòu)都相當(dāng)簡單,缺乏和消費(fèi)者的互動(dòng)及企業(yè)信息的及時(shí)披露,運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)卻沒有運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。
醫(yī)藥企業(yè)具有一定的特殊性,在網(wǎng)絡(luò)營銷這個(gè)新事物的網(wǎng)絡(luò)廣告投放上存在一定風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)往往要考慮以下幾個(gè)方面:
一、互聯(lián)網(wǎng)的開放性好比是一把雙刃劍,好的產(chǎn)品會形成口碑傳播,為企業(yè)帶來巨大的品牌效益,而信息則會經(jīng)過口口相傳,使企業(yè)陷入危機(jī)。藥品屬于特殊性商品,任何一種藥品都會有副作用。盡管這種副作用可能因人而異,但在網(wǎng)絡(luò)上暴露出來,卻能無限放大,給企業(yè)帶來致命的后果。在這種情況下,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)能力要發(fā)揮作用,化危機(jī)為機(jī)遇。
二、法律和政策監(jiān)管。國家相關(guān)法律和政策規(guī)定,處方藥品只能在指定的媒體上做宣傳,而大眾媒體或健康類媒體是不允許投放的。
三、企業(yè)自我管理不足。醫(yī)藥一直在人們的心中是暴利行業(yè),很多企業(yè)對自身疏于管理,在環(huán)保、納稅、回扣等等很多方面存在問題。這些問題的暴露顯然會不利于企業(yè)的生存與發(fā)展,這也是企業(yè)會考慮的風(fēng)險(xiǎn)。究其原因,對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視不夠,人才配備不足,簡單將網(wǎng)站外包出去,企業(yè)內(nèi)部沒有人專門負(fù)責(zé)運(yùn)營,造成了網(wǎng)站只能是個(gè)擺設(shè)。
一直以來,醫(yī)藥企業(yè)都是通過投放電視廣告、報(bào)紙、雜志等傳統(tǒng)廣告和藥店去開闊市場。傳統(tǒng)廣告投放成本高、粗放式,而網(wǎng)絡(luò)營銷具有精準(zhǔn)性、互動(dòng)性等獨(dú)特優(yōu)勢。在醫(yī)藥行業(yè)傳統(tǒng)的營銷模式遇到挑戰(zhàn)、競爭日益激烈等種種不樂觀因素日漸膨脹的局勢下,如何“讓客戶直接找到你”是醫(yī)藥企業(yè)目前要解決的一個(gè)問題。網(wǎng)絡(luò)營銷是一種全新的思考方式,它要求醫(yī)藥企業(yè)從根本上轉(zhuǎn)變溝通的方式,即從獨(dú)白變?yōu)榛?dòng)式對話,從單一推行品牌到即時(shí)體驗(yàn)營銷,從壟斷式控制到共享控制。營銷在對幾大醫(yī)藥品牌的互聯(lián)網(wǎng)傳播進(jìn)行深入分析后指出,國內(nèi)醫(yī)藥企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上的主動(dòng)營銷極少,多為一些官方新聞的發(fā)布,至于經(jīng)過策劃的互動(dòng)營銷事件更是鳳毛麟角。
綜上所述,醫(yī)藥企業(yè)要想在網(wǎng)絡(luò)營銷這條道路上狂奔向前,還需要時(shí)間和更好的準(zhǔn)備,畢竟近20多年的醫(yī)藥營銷使不同的企業(yè)有得有失。如何更好的為醫(yī)藥企業(yè)開拓出一條開闊的康莊大道,仍需不斷的實(shí)踐和探討。
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