微博，是一種在網(wǎng)上發(fā)布、140字左右的文字信息。不同網(wǎng)友間的微博，可以通過電腦、手機(jī)等上網(wǎng)即時(shí)分享。微博的主要技術(shù)和商業(yè)模式都誕生在美國(guó)，正式進(jìn)入中文上網(wǎng)主流人群視野不過一年多時(shí)間，但發(fā)展迅猛。上海交通大學(xué)輿情研究實(shí)驗(yàn)室近日出爐的《2010中國(guó)微博年度報(bào)告》顯示，截至2010年10月，中國(guó)微博服務(wù)的訪問用戶規(guī)模已達(dá)12521.7萬人。

　　作為一種全新的信息發(fā)布方式，微博對(duì)中國(guó)社會(huì)諸多領(lǐng)域的介入和滲透日益廣泛。日前，記者微博誕生原因、如何正確看待其影響等話題，對(duì)話《2010中國(guó)微博年度報(bào)告》負(fù)責(zé)人、上海交大人文藝術(shù)研究院副院長(zhǎng)謝耘耕教授。

　　人們之間

　　弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系

　　預(yù)計(jì)中國(guó)微博用戶的爆發(fā)性增長(zhǎng)將出現(xiàn)在2012年、2013年，市場(chǎng)將在2013年進(jìn)入成熟期。

　　新聞視點(diǎn)：2010年，中國(guó)微博的發(fā)展速度如此迅猛，主要原因是什么？

　　謝耘耕：從技術(shù)上來說，微博將手機(jī)短信、社交網(wǎng)站、博客等媒體捆綁起來，強(qiáng)化了微博與各媒介之間的紐帶關(guān)系，使得信息能在更大范圍內(nèi)得以共享，和早些年出現(xiàn)的博客相比，它140字（兩條短信長(zhǎng)度）的容量更符合快餐時(shí)代人們的快節(jié)奏生活，也不需要編輯推到首頁(yè)才能引起廣泛關(guān)注。博友之間隨時(shí)能找到的時(shí)時(shí)互動(dòng)，將人與人之間的弱關(guān)系變成強(qiáng)關(guān)系。微博的迅猛發(fā)展可謂順應(yīng)其時(shí)，符合當(dāng)代社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)。

　　新聞視點(diǎn)：目前中國(guó)微博的總體面貌如何？

　　謝耘耕：國(guó)內(nèi)影響較大的微博，都繼承了國(guó)外微博初創(chuàng)時(shí)的大部分原生性功能，在網(wǎng)上日益成為信息表達(dá)和傳播的重要通道，彰顯了極大的社會(huì)影響力。預(yù)計(jì)中國(guó)微博用戶的爆發(fā)性增長(zhǎng)將出現(xiàn)在2012年、2013年，市場(chǎng)將在2013年進(jìn)入成熟期。

　　【案例】

　　微博救人：“緊急求助：在浙師大的血型為AB型的同學(xué)，有位老師臨產(chǎn)急需輸血，希望大家能幫幫他們母子，請(qǐng)盡快聯(lián)系66***9……”今年1月2日下午4點(diǎn)多，不斷有人轉(zhuǎn)發(fā)這條微博。急需輸血的老師叫聞琴華，浙江師范大學(xué)外國(guó)語學(xué)院的一位班主任。當(dāng)時(shí)，醫(yī)院、血站都沒有庫(kù)存，學(xué)校另一位老師得知情況后，想到通過網(wǎng)絡(luò)尋找配對(duì)血型的人。信息發(fā)出6分鐘，接到了個(gè)來電，“我是AB型血，可以輸血給聞老師。”之后1個(gè)多小時(shí)，200多個(gè)這樣的電話接踵而至。晚上7點(diǎn)多，兩名男生終于與聞琴華血型配對(duì)成功。1月3日上午11點(diǎn)38分，一個(gè)7.5斤重的女孩順利出生，聞琴華母女平安。

　　微博案例

　　影響力的共性何在

　　一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機(jī)用了38年，電視機(jī)用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個(gè)月。

　　新聞視點(diǎn)：報(bào)告中稱，微博成網(wǎng)民爆料的方式，這個(gè)結(jié)論怎么得出的？

　　謝耘耕：這是通過實(shí)證的。2010年輿情熱度靠前的50起重大輿情案例中，微博的有11起，占22%。諸多熱點(diǎn)事件，微博都發(fā)揮了重要作用。對(duì)用戶經(jīng)常使用的微博功能統(tǒng)計(jì)結(jié)果，排名前四的功能是：“評(píng)論”占近70%，“關(guān)注”占61%，“熱門話題”占57%，“轉(zhuǎn)發(fā)”占約40%，都體現(xiàn)了信息獲取與發(fā)布這一基本功能。

　　新聞視點(diǎn)：2010年有影響力的微博案例，有沒有什么共性？

　　謝耘耕：對(duì)在2010年微博上具有影響力的案例分析顯示，微博關(guān)注事件的主體以個(gè)人居多，占61%；微博曝光時(shí)間快，距離事情發(fā)生時(shí)間1天以內(nèi)曝光的占62%。另外，娛樂明星更是易引起眾多微博用戶關(guān)注的焦點(diǎn)，的10個(gè)微博排名，娛樂明星占7個(gè)以上。

　　新聞視點(diǎn)：報(bào)告提出，一種傳播媒體普及到5000萬人，收音機(jī)用了38年，電視機(jī)用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個(gè)月。傳統(tǒng)媒體該如何應(yīng)對(duì)微博挑戰(zhàn)？

　　謝耘耕：微博對(duì)傳統(tǒng)媒體既是挑戰(zhàn)又是機(jī)會(huì)。一方面，微博成為傳統(tǒng)媒體獲得新聞線索的來源，去年83%微博重大事件都有傳統(tǒng)媒體的跟進(jìn)，之后產(chǎn)生重大影響，同時(shí)有效加強(qiáng)了傳統(tǒng)媒體與公眾的互動(dòng)，放大了傳統(tǒng)媒體的影響力，微博的即時(shí)快捷等特點(diǎn)也搶奪了傳統(tǒng)媒體的一部分受眾。傳統(tǒng)媒體應(yīng)該充分發(fā)揮自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，借助微博的力量來做大做強(qiáng)自身，與微博形成差異性競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)有選擇性地針對(duì)微博上的簡(jiǎn)單觀點(diǎn)和事實(shí)做深度挖掘，發(fā)揮傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)。

　　【案例】

　　馮小剛微博論戰(zhàn)：娛樂明星都來開微博了，導(dǎo)演馮小剛也沒落下，其微博上的粉絲數(shù)已經(jīng)達(dá)到175萬多人。從回應(yīng)病情到力挺金馬獎(jiǎng)失意的妻子，再到與演員孫海英論戰(zhàn)，微博儼然成為馮氏新聞發(fā)布臺(tái)。他曾在接受采訪時(shí)表示，“我有一微博特別好，因?yàn)樗粫?huì)斷章取義，不會(huì)有人把我的話給嫁接了。”并把微博形容為“馮通社”。近，針對(duì)《非誠(chéng)勿擾2》中廣告植入的質(zhì)疑，馮小剛連發(fā)五條微博，點(diǎn)名指責(zé)某媒體記者報(bào)道不符事實(shí)。

　　完善法規(guī)

　　避免成謠言重災(zāi)區(qū)

　　實(shí)名認(rèn)證可以加大微博的公信力。另一方面，還是需要網(wǎng)站相應(yīng)的監(jiān)管措施，以及相關(guān)法律法規(guī)的完善。

　　新聞視點(diǎn)：微博大大降低了表達(dá)門檻，人人都是 “自媒體”，有句話說，“微博粉絲超過1萬個(gè)，你是本雜志；超過100萬個(gè)，你是全國(guó)性報(bào)紙；超過1000萬，是知名電視臺(tái)。”這是否改變了傳統(tǒng)的信息傳播格局？

　　謝耘耕：過去，報(bào)社、電視等傳統(tǒng)媒體是信息傳播的中心，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代早期則呈現(xiàn)出“去中心化”的特點(diǎn)，人人都可以發(fā)言，而微博時(shí)代則出現(xiàn)了“再次中心化”的特點(diǎn)。雖然一方面微博分散、下放了信息傳播權(quán)利，但另一方面借助網(wǎng)絡(luò)的傳播能力，也加劇了信息傳播權(quán)的集中，造成信息流和意見流日益為某些人或渠道所掌控和。

　　新聞視點(diǎn)：從“金庸去世”到“山西地震”等，微博也成了謠言滋生擴(kuò)散的重災(zāi)區(qū)。對(duì)于這個(gè)問題，你怎么看？

　　謝耘耕：話語權(quán)的下放、把關(guān)人的缺失，以及微博所具有的強(qiáng)大的媒體融合功能、碎片化表達(dá)等，加劇著微博上謠言滋生、蔓延的現(xiàn)象。“金城武結(jié)婚”、“金庸去世”、“山西地震”、“鄭州機(jī)場(chǎng)旅客水中推飛機(jī)”、“筷子變筍干”等微博謠言層出不窮，既有明星八卦、國(guó)際熱點(diǎn)時(shí)事，也有國(guó)內(nèi)社會(huì)民生、食品等問題，可謂無孔不入。

　　微博的開放和時(shí)時(shí)互動(dòng)功能，使它具有較強(qiáng)的糾錯(cuò)和評(píng)價(jià)功能，如果有可靠的信息源，攻破謠言的速度會(huì)更快。因此，實(shí)名認(rèn)證可以加大微博的公信力，同時(shí)另一方面，還需要網(wǎng)站相應(yīng)的監(jiān)管措施，以及相關(guān)法律法規(guī)的完善。

　　【案例】

　　微博謠言：2010年12月30日，一條被網(wǎng)友冠名為“史上強(qiáng)處罰理由”的微博一時(shí)間被炒得火熱，內(nèi)容是廣州美院一男生致女模懷孕，校方要處罰該男學(xué)生卻找不到相關(guān)校規(guī)，幾經(jīng)討論，終以“破壞教學(xué)用具，致其嚴(yán)重變形”為由勒令該學(xué)生退學(xué)。消息一出，馬上有2801條轉(zhuǎn)發(fā)，還有數(shù)百人跟帖。網(wǎng)友對(duì)此大多表示相信，僅有個(gè)別人表示懷疑。此后經(jīng)查，該微博用戶稱系聽他人傳說，未做核實(shí)。校方稱此事純屬污蔑，學(xué)生也表示沒有聽聞此事。該案例已被掛在微博不實(shí)信息辟謠專區(qū)。

　　力求積極作用化

　　眼下，微博的當(dāng)務(wù)之急是探索成熟的產(chǎn)品運(yùn)作、盈利模式以及有效預(yù)防謠言滋生的規(guī)范管理。

　　新聞視點(diǎn)：目前一些政府部門也主動(dòng)開設(shè)了微博，你怎么看待？

　　謝耘耕：我們正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，如何進(jìn)行有效的信息傳播，通過政府、媒體與公眾之間充分、和諧的信息溝通，有效化解矛盾，已成為新課題。面對(duì)微博這個(gè)新興輿論場(chǎng)，如何真正有效地進(jìn)一步拓寬信息發(fā)布和管理渠道，消除政府與公眾在溝通渠道上的障礙，值得關(guān)注。不少政府部門開微博，這是一項(xiàng)探索。但要知道，微博有自己的“江湖規(guī)則”，政府部門需要精心運(yùn)作微博，這包括更加親民、平民化，語言和內(nèi)容豐富多彩，關(guān)注民生，加強(qiáng)與網(wǎng)民的互動(dòng)，及時(shí)更新互動(dòng)等，決不是復(fù)制粘貼那么簡(jiǎn)單。

　　新聞視點(diǎn)：從近期微博營(yíng)銷、微博求職等案例的出現(xiàn)看，微博的作用非常廣泛。讓微博在未來發(fā)揮的積極作用，你有何好建議？

　　謝耘耕：未來幾年里，微博發(fā)展的趨勢(shì)是從精英走向草根、從“圍觀”名人到網(wǎng)絡(luò)社交，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)輿論格局的影響將繼續(xù)增加。微博功能不斷衍生拓展，應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒃絹碓綇V泛，特別是實(shí)名認(rèn)證后，會(huì)更加彰顯對(duì)社會(huì)的推動(dòng)力量。眼下，微博的當(dāng)務(wù)之急是探索成熟的產(chǎn)品運(yùn)作、盈利模式以及有效預(yù)防謠言滋生的規(guī)范管理。除了政府、企業(yè)、媒體等的積極參與，網(wǎng)民也需提高媒介素養(yǎng)，以適應(yīng)微博時(shí)代“裂變式”的信息傳播方式和“碎片化”的生活方式。

　　【案例】

　　上海地鐵開微博：自2010年5月17日開通以來，上海地鐵官方微博的粉絲已達(dá)到2.4萬多名。該微博的博主正是申通地鐵運(yùn)營(yíng)管理中心綜合辦公室的六七個(gè)年輕人。他們每天平均要發(fā)上20條微博，基本做到有問必答，語言活潑俏皮，內(nèi)容服務(wù)大眾。而今，上海地鐵系統(tǒng)下屬的4家運(yùn)營(yíng)公司、維護(hù)保障中心等都在建了微博，東方網(wǎng)、新民網(wǎng)也有上海地鐵微博，地鐵微博的影響力正與日俱增。