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全網(wǎng)監(jiān)測海量數(shù)據(jù)按需發(fā)布監(jiān)測預(yù)警
實時把握輿情動態(tài)精準(zhǔn)追溯信息源頭
通過這些年的發(fā)展,我們與在線網(wǎng)絡(luò)好友的互動方式已經(jīng)發(fā)生了根本性改變。以前我們使用同一服務(wù)的好友很少(在線或離線),這使得我們可以通過互聯(lián)網(wǎng)進行聯(lián)系,并查看好友的動向?;ヂ?lián)網(wǎng)曾經(jīng)是一個充滿陌生人,讓人感到提心吊膽的,我們突然找到了一個友好的方式來開拓這個。我們的大部分好友都不在線,至少沒有使用同一服務(wù),但是彼此之間的熟悉度讓人欣慰,我們可以通過查看少數(shù)好友的動向來尋找新的內(nèi)容和朋友。
于是我們愛上了這種網(wǎng)絡(luò),因為它讓我們覺得很多與我們相似、有共同經(jīng)歷的人都在這里。于是很多社交網(wǎng)絡(luò),特別是Facebook和Twitter開始呈現(xiàn)爆炸式增長。Facebook促進了一種文化規(guī)范,那是與我們每一個熟悉的人結(jié)為朋友。突然間,我們每去一個地方,會有大量的朋友出現(xiàn)。與少數(shù)朋友分享經(jīng)歷的過程告訴我們,結(jié)交更多的在線朋友可以使得我們的經(jīng)歷更加風(fēng)度。然而,事實并非這樣。
社交網(wǎng)絡(luò)讓聯(lián)系變少
事態(tài)發(fā)展成了另外一種趨勢,那是我們不再真正重視我們之前聯(lián)系過的在線好友。以Twitter為例,Twitter曾經(jīng)是早期使用者談?wù)摷夹g(shù)的好地方,但沒過多久,你現(xiàn)在已經(jīng)很難在你的信息流中讀到多少他們發(fā)布的博文。
但是隨著社交網(wǎng)絡(luò)變得更加緊密,人們可以在Twitter上找到更多他們知道以及喜歡的人,于是用戶變成了上百人的粉絲,全部閱讀他們所發(fā)的微博成為了一件不可能的事情。當(dāng)然前提是,你在Facebook或Twitter上擁有很多朋友,并且真正重視他們所說的話。
悖論
社交網(wǎng)絡(luò)中存在一個我們誰都不愿承認的悖論,那是隨著社交網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的變大,我們的社交能力卻在下降。
和其它市場一樣,社交網(wǎng)絡(luò)也要遵循供需平衡定律。隨著社交網(wǎng)絡(luò)中二進制數(shù)字、照片和鏈接數(shù)的不斷增長,這些小項目中的個體價值卻在降低。
這也許能夠解釋我們對于新產(chǎn)品所產(chǎn)生的興奮。比如,當(dāng)一小部分人使用Foursquare服務(wù)時,我們會通過這項服務(wù)追蹤好友的位置和去向。在一個小用戶群規(guī)?;A(chǔ)上,了解這些信息并讓其他人知道并保守這個小秘密,會使得早期Twitter用戶感到十分神奇。但是隨著我們好友數(shù)量的不斷增長,特別是超過了150的鄧巴數(shù)字(指人類擁有穩(wěn)定社交網(wǎng)絡(luò)的人數(shù)約為150人)后,這種社交魅力會開始減退。在這種好友規(guī)模下,我們不可能輕易追蹤好友的行蹤,當(dāng)好友數(shù)量超過150人后,所有的聯(lián)系會變成簡單的評論,因為真正的交流已經(jīng)耗盡了我們本有限的網(wǎng)絡(luò)互動能力。
小規(guī)模社區(qū)的優(yōu)勢
網(wǎng)絡(luò)真正讓人感到有意義的地方在于,它建立在一個小規(guī)模用戶群基礎(chǔ)上,像一個社區(qū)一樣運營,但是大用戶群會導(dǎo)致分裂。
社區(qū)給予了我們觀眾和視角,我們知道我們在與誰交流,這并不是一件多大的事情,但是它像膠水一樣能將我們的通信聯(lián)系到一起。這像在空曠地中大喊與你前面所站之人進行交談的區(qū)別。
用微博進行體育賽事直播和參加SB Nation比賽網(wǎng)站有何區(qū)別呢,一條微博并不是一種體驗,它是將一個人的體驗傳播到模糊,不確定的受眾群體。
這種激發(fā)和表達共同情感的情緒是笑話和互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的內(nèi)在驅(qū)動因素,當(dāng)然,社區(qū)不盡相同,但他們的魅力卻相似:知道其他人也與自己擁有相同的興趣,這增強了用戶在社區(qū)中的歸屬感和會員身份,成為了整個討論的基礎(chǔ)。
真正的社交產(chǎn)品
如果我們的社交網(wǎng)站規(guī)模繼續(xù)擴大,像Facebook現(xiàn)在所做的努力,消費者很快會感覺到社交網(wǎng)絡(luò)不再像之前那樣有意義。如果我們要開發(fā)一款社交產(chǎn)品,我們需要這款產(chǎn)品真正讓人社交化。
我們打造的社交產(chǎn)品不但可以讓用戶寫作并發(fā)表,還需要鼓勵討論、體驗、持續(xù)并有意義的關(guān)系,這才是為用戶創(chuàng)造真正的利益。因此,社交網(wǎng)絡(luò)的未來不再是網(wǎng)絡(luò),而是在社區(qū)內(nèi)。
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