當(dāng)一家企業(yè)入駐社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，比如微博，通常聚焦于社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、關(guān)系互動(dòng)，以及終營銷活動(dòng)所帶來的效果。那么該如何評(píng)判這些活動(dòng)的效果？又該從哪些方面入手來提升活動(dòng)效果呢？筆者了解到，國內(nèi)第三方社會(huì)化商業(yè)解決方案及系統(tǒng)提供商，微商業(yè)通過對(duì)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體的研究，總結(jié)出了一些較為實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)。僅以微博為例進(jìn)行分析，微商業(yè)認(rèn)為，微博營銷活動(dòng)效果通常關(guān)注以下四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：活動(dòng)傳播關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)、活動(dòng)傳播路徑、粉絲新增數(shù)和活動(dòng)傳播范圍。

活動(dòng)傳播關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)

活動(dòng)傳播關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的捕捉，增加找到和發(fā)現(xiàn)社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中意見的機(jī)會(huì)。對(duì)于不同的話題和活動(dòng)，意見的作用往往是無比巨大的。一位意見的身后，往往擁有數(shù)以萬計(jì)甚至十萬，百萬計(jì)的粉絲，一字千金用在這里一點(diǎn)都不為過。我們知道，如果能夠讓李開復(fù)對(duì)一次活動(dòng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和傳播，往往抵得上數(shù)千位粉絲活動(dòng)傳播的效果。

活動(dòng)傳播路徑

在跟蹤微博話題被轉(zhuǎn)發(fā)的一個(gè)路徑時(shí)，伴隨時(shí)間的推移，我們可以清晰地觀察到活動(dòng)的一個(gè)生命傳播周期。從活動(dòng)發(fā)起日起，到活動(dòng)傳播的井噴式爆發(fā)，再到活動(dòng)傳播逐步進(jìn)入消亡期。用戶需要逐步觀察不同時(shí)期，活動(dòng)傳播的路徑、傳播的數(shù)量，并且找到活動(dòng)傳播軌跡的依據(jù)。由此指導(dǎo)下一批次，相同類型活動(dòng)的發(fā)起。

粉絲新增數(shù)

，活動(dòng)效果的評(píng)估，也可以從終粉絲的轉(zhuǎn)化中得到評(píng)測。一個(gè)活動(dòng)，在一定期間內(nèi)，如果粉絲數(shù)量的增加幅度，超過了非活動(dòng)期間，我們可以認(rèn)為該活動(dòng)對(duì)于新增粉絲是有一定效果的。

活動(dòng)傳播范圍

我們通常從以下兩個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行衡量。首先，是活動(dòng)的傳播數(shù)，這個(gè)指標(biāo)，說明了話題傳播的廣度；其次，是活動(dòng)的評(píng)論數(shù)，這個(gè)指標(biāo)，表明了粉絲和非粉絲參與話題的深度和熱度。而這兩個(gè)指標(biāo)的結(jié)合，將為用戶提供一個(gè)量化的參考標(biāo)準(zhǔn)，為活動(dòng)的發(fā)起是否有效，提供了有力的量化數(shù)據(jù)。