現(xiàn)如今，傳統(tǒng)教育行業(yè)在不斷轉(zhuǎn)型，教育培訓授課的方式也從線下逐漸轉(zhuǎn)移到線上。當前，在線教育機構(gòu)和平臺越來越多，網(wǎng)上授課也成為當前教育行業(yè)的主流。但隨著在線教育的大熱，引發(fā)的在線教育輿情也越來越多，曝出的問題及用戶的質(zhì)疑議論聲也越來越多。

對于在線機構(gòu)來說，涉及在線教育輿情的頻繁突發(fā)，會直接給在線教育機構(gòu)在線班課的開授、盈利造成直接影響。因此，對于教育企業(yè)來說，亟需做好在線教育輿情監(jiān)測輿情管理工作，加強輿情突發(fā)風險的預防，有效做好輿情管理及應對工作。那么，到底在線教育輿情要如何監(jiān)測呢?

關(guān)于教育行業(yè)輿情監(jiān)測，五節(jié)數(shù)據(jù)有整理了如下在線輿情監(jiān)測系統(tǒng)管理辦法，供各位參考，具體如下：

1.精細化監(jiān)測管理

在線教育輿情誘發(fā)的因素有很多像有害信息傳播、廣告縱生及還有一些教育內(nèi)容不符合教育規(guī)定等。因此，對于教育企業(yè)來說，要對在線教育輿情進行監(jiān)測和管理，需精細化管理。

如將教育服務產(chǎn)品分類別進行監(jiān)測，如講師一對一講解一類、線上班課一類、在線直播、在線考試、視頻教學等。只有精細化監(jiān)測目標，才能保證輿情監(jiān)測的準確性。

2.全網(wǎng)平臺覆蓋式監(jiān)測

在線教育是借助互聯(lián)網(wǎng)平臺進行教學的，所以在線教育輿情爆發(fā)的源頭往往也是來自網(wǎng)絡，而大多數(shù)在線教育輿情也都是在網(wǎng)上引發(fā)和升級。

因此，要對在線輿情進行監(jiān)測管理，就需做好在線教育網(wǎng)絡輿情監(jiān)測。由于網(wǎng)絡信息傳播渠道眾多，建議在線教育企業(yè)可采用專業(yè)的在線輿情監(jiān)測系統(tǒng)進行監(jiān)測。

如五節(jié)數(shù)據(jù)這類支持全天24小時全網(wǎng)監(jiān)測的在線輿情監(jiān)測系統(tǒng)工具，可助力教育企業(yè)能夠?qū)崟r了解與及相關(guān)的最新消息，及時發(fā)現(xiàn)負面信息，盡早處理。

3.多個類型全面實時監(jiān)測

在線教育開設的課程類型眾多，授課的方式也多樣化，所以，為了確保能夠全面做好各個類型的在線教育輿情監(jiān)測工作。同樣，教育企業(yè)也可通過借助五節(jié)數(shù)據(jù)的在線輿情監(jiān)測系統(tǒng)，設定或訂閱多個監(jiān)測目標主題進行全天實時監(jiān)測，并且系統(tǒng)會自動識別負面敏感信息，實時進行預警。這樣一來，有利用企業(yè)能夠在第一時間發(fā)現(xiàn)負面輿情信息，及時做好應對工作，有效預防輿情危機的突發(fā)。