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全網(wǎng)監(jiān)測海量數(shù)據(jù)按需發(fā)布監(jiān)測預(yù)警
實時把握輿情動態(tài)精準(zhǔn)追溯信息源頭
在這個各種輿情信息“滿天飛”的網(wǎng)絡(luò)時代中,各種各樣的訊息在每時每刻中不斷發(fā)酵、膨脹、爆發(fā),大大小小的輿情事件也在不斷地發(fā)生,那在一次輿情事件爆發(fā)之后,我們該怎樣分析這次事件,怎樣在利用輿情監(jiān)測軟件或是系統(tǒng)之后去做好一篇關(guān)于這次事件的好的輿情分析報告呢?
首先,一份好的輿情報告是要有全面的特征的。這個“全面”不僅僅是流于表面的全面,而是指從時間、人物等各種基礎(chǔ)元素上的“全面”,做到了全面,就是要深挖到“深入”的層次之中。先從全面的角度來說,就可以從時間線的方面來列舉包括輿情概況、輿情發(fā)展趨勢、平臺分析、屬性分析、重點話題分析、輿情小結(jié)這幾個方面,將整件輿情事件的脈絡(luò)梳理清晰;從深度方面來說,輿情概況應(yīng)當(dāng)精煉全面,不是簡單的摘要。從這幾個步驟的內(nèi)容上來說,輿情發(fā)展趨勢不僅包涵過去時間的走勢,還應(yīng)擔(dān)包涵未來時間段內(nèi)可能的走勢;平臺分析,應(yīng)當(dāng)包涵不同平臺信息傳播情況,必要的時候應(yīng)當(dāng)加上媒體傳播排行;屬性分析,對信息屬性進行對比分析,分析負(fù)面輿情已經(jīng)以及未來可能造成的影響,媒體、公眾、業(yè)內(nèi)專家等具有代表性人群的看法;重點話題分析,分析監(jiān)測時間段內(nèi)出現(xiàn)的對客戶價值比較大的信息,對如何利用信息加以分析;輿情小結(jié)可以從負(fù)面信息方面盡心分析,提出可實施,具有實際操作意義的解決方案。
另外,在做一份輿情分析報告的時候,也要注意去尊重客觀事實,不能加入太多主觀傾向認(rèn)識,還要全面地搜集研究對象,盡量搜集足夠多的素材支撐;還要學(xué)會用專業(yè)的數(shù)據(jù)來說話。
正如文中所寫,寫出一份好的輿情分析報告其實并不是十分困難的,做到有全面的角度,有深度的分析以及客觀、足夠的數(shù)據(jù)支撐,就可以完成一份好的輿情分析報告。
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