互聯(lián)網(wǎng)技術日新月異，互聯(lián)網(wǎng)的應用亦越來越普及到每一位民眾，目前網(wǎng)絡輿情監(jiān)測企業(yè)認為網(wǎng)絡輿論在社會輿論的影響比重越來越大，并與傳統(tǒng)媒體輿論結合形成新的發(fā)展態(tài)勢。網(wǎng)絡輿情監(jiān)測企業(yè)進一步了解互聯(lián)網(wǎng)輿情的特征，掌握其發(fā)展的規(guī)律和方向，搜集所需的網(wǎng)絡輿情信息，及時有效地做好分析研究，網(wǎng)絡輿情監(jiān)測企業(yè)認為以上是正展網(wǎng)絡輿論引導的前提和必要條件。

網(wǎng)絡輿情監(jiān)測企業(yè)利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術對網(wǎng)絡輿情予以分析從而進行控制和引導非常有必要。在開展輿情監(jiān)測工作時，首先要將網(wǎng)絡輿情監(jiān)控的內(nèi)容加以細分，再根據(jù)實際需求的情況對輿論信息的分類數(shù)量及標準進行微調(diào)，包括信息源的匯總、關鍵詞的拆解、監(jiān)控系統(tǒng)設置，以及后續(xù)對負面信息的應對和處理方法。

開展輿情監(jiān)控前需要做好根據(jù)監(jiān)控所要達到的目標進行針對性關鍵詞篩選，比如公司的名稱、創(chuàng)始人或最高負責人，產(chǎn)品和行業(yè)名稱，競爭者的名稱及產(chǎn)品信息，以及產(chǎn)品功能和特性相關的信息等。

但實際工作當中上述舉例的關鍵詞又因需求的不同會進行差異化的組合，如產(chǎn)品相關的監(jiān)控會針對產(chǎn)品名稱、功能、行業(yè)，以及各產(chǎn)品與受眾群體畫像特征等關鍵詞的關注，而在品牌相關的監(jiān)控則會針對品牌名稱、活動主題、產(chǎn)品名稱、行業(yè)動態(tài)，以及品牌的代言人和競調(diào)相關的各種關鍵詞進行關注。

網(wǎng)絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)的操作由于開發(fā)目的和使用者身份的不同，其系統(tǒng)的部署設置方法各有差異，尤其是那些依托大數(shù)據(jù)和人工智能的超級輿情監(jiān)控系統(tǒng)的部署非常復雜，甚至專業(yè)人員都需要通過一段時間的學習和熟悉才能靈活運用。

隨著互聯(lián)網(wǎng)絡技術和應用的日新月異，網(wǎng)絡輿情也會隨之不斷變化發(fā)展。必須借助互聯(lián)網(wǎng)技術和工具，不斷完善的輿情網(wǎng)絡監(jiān)控系統(tǒng)，健全高效規(guī)范的網(wǎng)絡輿情引導機制，才能推動著網(wǎng)絡輿情監(jiān)控和輿論引導朝著正確的方向發(fā)展。