在這個(gè)輿情盛產(chǎn)的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的獨(dú)特產(chǎn)品，每個(gè)人，每個(gè)單位，都必須想方設(shè)法做輿論監(jiān)測(cè)，監(jiān)控容易，很難做好監(jiān)測(cè)，一旦發(fā)現(xiàn)有輿情的跡象，又該如何處理這些監(jiān)測(cè)到的輿情信息呢?五節(jié)輿情帶你一起來(lái)具體了解下吧。

1.冷靜。無(wú)論你是誰(shuí)，面對(duì)監(jiān)測(cè)到的輿情信息，無(wú)論信息的影響有多大，你需要做的第一件事就是盡快讓自己平靜下來(lái)，因?yàn)橹挥欣潇o的頭腦才會(huì)正確地思考和做出正確的判斷。并提出有效的回應(yīng)。永遠(yuǎn)不要驚慌，因?yàn)橐坏┠氵@樣做，你就無(wú)法控制整個(gè)局面。

2.判斷。在收到輿情信息后，在你冷靜下來(lái)之后，你必須做出全面的判斷，看看這些信息的存活率，傳播率和影響力。判斷這些信息將帶來(lái)多大的負(fù)面影響，只有對(duì)輿情信息有了正確的判斷才可以為下一次的研究奠定基礎(chǔ)。

3.研讀。輿情信息絕不是單一的信息。由它引起的連鎖反應(yīng)絕對(duì)是一個(gè)又一個(gè)。為了處理輿論信息，有必要仔細(xì)研究由輿情和輿情引起的連鎖反應(yīng)信息并找出問(wèn)題所在的根本原因，然后拿出一個(gè)解決方案。

4.應(yīng)對(duì)。面對(duì)輿情信息，不要讓其任期傳播，尤其是具有大范圍影響力和巨大負(fù)面影響的信息。它必須在發(fā)現(xiàn)后第一次確定，我們必須設(shè)法控制輿情的傳播速度，并找到縮小原因的方法。信息和積極處置的負(fù)面影響將最大限度地減少輿論的影響。

5.跟蹤。輿情信息已經(jīng)過(guò)處理過(guò)程，你就可以高枕無(wú)憂了嗎?答案絕對(duì)不是，輿情已被處理掉，必須進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，以避免輿情反彈并造成不可逆轉(zhuǎn)的影響。

6.總結(jié)。每次處理輿情信息時(shí)，都必須總結(jié)，總結(jié)工作的得失，并分析原因，只有經(jīng)過(guò)深入分析，您才能適應(yīng)各種的突發(fā)情況，面對(duì)問(wèn)題也能得心應(yīng)手。

五節(jié)輿情認(rèn)為，輿情只有及時(shí)監(jiān)測(cè)到，才不會(huì)有后續(xù)這么多的麻煩，才不會(huì)產(chǎn)生這么多負(fù)面輿情，危及國(guó)家，危及社會(huì)及個(gè)人，所以，做好輿情監(jiān)測(cè)是非常必要的。