互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展不僅改變了我們的生活，也使信息更加多元化、復(fù)雜化，這個時候輿情監(jiān)測平臺也就應(yīng)運而生。通俗來講，輿情監(jiān)測平臺其實又被叫作“輿情監(jiān)測軟件”，通過強大的數(shù)據(jù)爬蟲技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)海量信息進(jìn)行自動抓取采集，并實時分析自動分類，為企業(yè)全面掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，做好輿論引導(dǎo)，預(yù)防危機，分析競爭對手提高企業(yè)競爭力提供分析參考依據(jù)。

接下來，就和小編一起看看，企業(yè)輿情監(jiān)測軟件到底有什么作用，為什么越來越多的企業(yè)開始選擇它?以五節(jié)數(shù)據(jù)全網(wǎng)輿情監(jiān)測軟件為例：

1.及時發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，預(yù)防危機

在當(dāng)下，互聯(lián)網(wǎng)信息太過龐雜，作為企業(yè)很難通過人工監(jiān)測來完成。而現(xiàn)在企業(yè)危機事件又越來越頻發(fā)，尤其是到了一些特定的營銷節(jié)點或者315這樣的維權(quán)日，相關(guān)負(fù)面輿情將會在短時間內(nèi)大量傳播，摧毀企業(yè)的公信力，破壞企業(yè)品牌形象，造成難以預(yù)料的后果。

而選擇企業(yè)輿情監(jiān)測軟件，由于其7*24小時實時全網(wǎng)監(jiān)測的特點，能夠及時、全面、準(zhǔn)確的監(jiān)測有關(guān)企業(yè)形象和口碑的負(fù)面新聞，當(dāng)危機還處在萌芽階段的時候就通過告警功能，通知危機管理人員，將危機消滅，有效預(yù)防危機的產(chǎn)生。

2.及時把握社會熱點，掌握市場商機

企業(yè)輿情監(jiān)測軟件通過對互聯(lián)網(wǎng)信息的話題聚合，幫助企業(yè)快速了解網(wǎng)絡(luò)上不同網(wǎng)民的各種聲音，及時掌握最新的商情發(fā)展動態(tài)，便于企業(yè)抓住網(wǎng)民的核心訴求，從而掌握市場商機，研發(fā)出符合市場需求的產(chǎn)品，制定出最合適的市場營銷策略。

3.分析競爭對手，提高企業(yè)競爭力

企業(yè)輿情監(jiān)測軟件通過將企業(yè)自身與競爭對手之間的網(wǎng)絡(luò)聲量進(jìn)行對比分析，以及競爭對手、上下游企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的最新動態(tài)監(jiān)測，然后進(jìn)行整理建立競爭對手檔案庫，從而掌握競爭對手競爭策略的全面數(shù)據(jù)，以便分析競爭對手將會有什么動作，企業(yè)下一步應(yīng)該采取哪些對策。

4.了解行業(yè)動態(tài)，做出正確的營銷決策

國家政策每天都在發(fā)生著變化，當(dāng)對企業(yè)有影響的政策出爐，企業(yè)需及時調(diào)整自身才能以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展。而企業(yè)輿情監(jiān)測軟件可以幫助企業(yè)監(jiān)測其所處行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、法律法規(guī)、行業(yè)政策等，為企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新服務(wù)。