全媒體輿情監(jiān)測(cè)，顧名思義就是對(duì)整個(gè)新聞，社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇博客以及微信公眾號(hào)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的輿情進(jìn)行監(jiān)測(cè)，甚至還包括一些國外相關(guān)媒體。

現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上幾乎每時(shí)每刻都在產(chǎn)生信息數(shù)據(jù)，對(duì)于企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)人員而言，每天的日常工作之一就是對(duì)這些輿情信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，將采集監(jiān)測(cè)到的相關(guān)信息整理匯報(bào)給負(fù)責(zé)人，以達(dá)到及時(shí)了解和掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動(dòng)態(tài)，預(yù)防輿情危機(jī)的目的。而隨著企業(yè)間的市場(chǎng)競爭進(jìn)入白熱化階段，全媒體輿情監(jiān)測(cè)開始為企業(yè)提供行業(yè)和競品監(jiān)測(cè)服務(wù)，幫助企業(yè)監(jiān)測(cè)所處行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的行業(yè)政策、產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)以及對(duì)競爭對(duì)手競爭策略的數(shù)據(jù)分析，企業(yè)應(yīng)該采取哪些對(duì)策等。

那么全媒體輿情監(jiān)測(cè)應(yīng)該怎么做呢?下面請(qǐng)隨小編一起往下看：

1.選定關(guān)鍵詞，明確監(jiān)測(cè)目標(biāo)

通常情況下，輿情監(jiān)測(cè)工作都是要選定關(guān)鍵詞，明確監(jiān)測(cè)目標(biāo)才能進(jìn)行的。否則無法確定監(jiān)測(cè)范圍，監(jiān)測(cè)到的內(nèi)容十分泛，雜而不精缺乏針對(duì)性，不利于信息的抓取。建議企業(yè)可以把企業(yè)名稱作為關(guān)鍵詞，與行業(yè)、領(lǐng)域等標(biāo)簽自由組合，或者用更復(fù)雜的語法來精確定義一個(gè)監(jiān)測(cè)主題。

2.整理分類需要監(jiān)測(cè)的網(wǎng)站列表

對(duì)于一些活躍量比較大網(wǎng)站應(yīng)該要作為密切關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象，比如今日頭條、騰訊新聞、鳳凰資訊、新浪網(wǎng)等。因?yàn)檫@些主流的新聞網(wǎng)站往往都是社會(huì)熱點(diǎn)話題、企業(yè)輿情聚集的集中區(qū)，尤其是其首頁推薦需要作重點(diǎn)監(jiān)測(cè)。

3.運(yùn)用專業(yè)的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)

市場(chǎng)上各種各樣的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)有很多，一般選擇的標(biāo)準(zhǔn)是看其對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容監(jiān)測(cè)的準(zhǔn)確性、時(shí)效性以及全面性。如五節(jié)商情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，7*24小時(shí)實(shí)時(shí)全網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)，覆蓋范圍包括新聞媒體、社交媒體、主流門戶網(wǎng)站、論壇博客以及微信公眾號(hào)等多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并自動(dòng)識(shí)別輿情，輿情預(yù)警提醒延遲最快可在30秒內(nèi)通過微信、短信、郵件或者客戶端的方式通知管理人員，真正意義上的達(dá)到了企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)選擇的標(biāo)準(zhǔn)。