當“百度一下，你知道”逐漸成為人們?nèi)粘＋@取資訊的習慣行為時，seo也是我們常說的搜索引擎優(yōu)化對于商家的市場意義顯得尤為重大。不知道您是否關(guān)注了2014年12月30日的上海商報，在創(chuàng)新工具庫板塊整幅報道了文軍信息關(guān)于搜索引擎優(yōu)化和數(shù)字營銷的那些事。

十年SEO本土化

在介紹ＳＥＯ之前，首先明晰一下幾個核心術(shù)語的釋義。ＳＥＯ，全稱Ｓｅａｒｃｈ Ｅｎｇｉｎｅ Ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ，譯為“搜索引擎優(yōu)化”，是指從自然搜索結(jié)果獲得網(wǎng)站流量的技術(shù)和過程；ＳＭＯ，Ｓｏｃｉａｌ Ｍｅｄｉａ Ｏｐｔｉｍｉｚａｔｉｏｎ，即“社會化媒體優(yōu)化”；ＥＰＲ是Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｐｕｂｌｉｃ Ｒｅｌａｔｉｏｎ的縮寫，指利用互聯(lián)網(wǎng)媒介來營造企業(yè)形象，是一種新的公關(guān)策劃思路和傳播媒介；ＳＥＭ，Ｓｅａｒｃｈ Ｅｎｇｉｎｅ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ，即“搜索引擎營銷”，容易與ＳＥＯ混淆，兩者區(qū)別是ＳＥＭ的競價推廣位置獨立于自然搜索，而ＳＥＯ是通過相關(guān)優(yōu)化讓網(wǎng)站符合搜索引擎排名算法，以自然搜索結(jié)果靠前為目標。

ＳＥＯ為國人所熟知應(yīng)該是在２００３年，當初的呈現(xiàn)形式以“個人站長”為主，有技術(shù)懂算法的個人可以在市場上承接項目做網(wǎng)站的管理和搜索優(yōu)化。２００７年起，以公司形態(tài)出現(xiàn)的ＳＥＯ服務(wù)開始進入公眾視野，并在一兩年的快速發(fā)展中形成了一套規(guī)范化、標準化的產(chǎn)品服務(wù)模式，上海文軍信息技術(shù)有限公司也恰恰是在這個時間點上切入了市場?！肮境闪⒊跗谥饕獮橹行】蛻籼峁┓?wù)。直到去年，文軍信息在有了一定行業(yè)經(jīng)驗積累和業(yè)界知名度以后才開始有大型知名企業(yè)來尋求合作，我們也才有底氣敢接手這樣的項目?！蔽能娦畔⑹袌隹偙O(jiān)Ｊｉｍ介紹道。

SEO、EPR、SMO

服務(wù)

文軍信息核心的業(yè)務(wù)是搜索引擎優(yōu)化ＳＥＯ。通過對百度、３６０、新搜狗等排名算法的研究，文軍信息可以將客戶網(wǎng)站的排名優(yōu)化到自然搜索的前十以內(nèi)。這種優(yōu)化效果對商家和企業(yè)的重要性是不言而喻的，因為以普通網(wǎng)民的習慣來看，很少有人會在瀏覽搜索結(jié)果時翻頁點擊非首頁的網(wǎng)站鏈接。將網(wǎng)站優(yōu)化到搜索結(jié)果的首頁位置無疑能夠引入更大的流量，流量做大了轉(zhuǎn)化效果自然也跟著提升。所以說，企業(yè)只要希望自己的網(wǎng)站能在眾多同質(zhì)網(wǎng)站中脫穎而出成為導流的入口，ＳＥＯ是必不可少的一項工作。“現(xiàn)在我們發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象，網(wǎng)站在百度搜索的排名靠前之后，其他搜索引擎上的排名也不會很差，會有一定的聯(lián)動性?！保剩椋碚f。文軍信息的優(yōu)化服務(wù)以百度搜索為主，３６０、新搜狗為輔。這也呼應(yīng)了國內(nèi)網(wǎng)民大體的搜索引擎使用偏好：百度、３６０、新搜狗為主流，Ｂｉｎｇ和谷歌搜索關(guān)注度較小。

除ＳＥＯ以外，文軍信息還提供另外兩塊比較重要的業(yè)務(wù)——ＥＰＲ和ＳＭＯ。

電子口碑營銷ＥＰＲ也是商家建立及維護品牌形象的一個重要元素。消費者若想去某家餐廳餐，首先一定不是去找它的官網(wǎng)，而是去像美團、大眾點評這樣的第三方平臺，畢竟品牌自家官網(wǎng)都是正面宣傳，第三方平臺的評價信息會相對更真實可信具有參考價值。

關(guān)于社媒體優(yōu)化服務(wù)ＳＭＯ，Ｊｉｍ說：“怎樣使線下活動通過微信平臺二次傳播出去也是客戶對我們的服務(wù)提出的新要求。為此，文軍信息推出了包括諸如微博、微信公眾號、微商城的搭建和其他使客戶線下線上能聯(lián)動起來的ＳＭＯ服務(wù)。”如今，文軍信息的ＳＭＯ服務(wù)已經(jīng)受到了業(yè)界廣泛認可，閔行區(qū)的政府官方微信號即是由文軍信息承接搭建的，團隊為閔行區(qū)政府的惠民工程在微信號中二次開發(fā)了多樣化的功能，例如在其公眾號中實現(xiàn)了醫(yī)院實時掛號、公共自行車租賃歸還點查詢、區(qū)政府下電臺節(jié)目收聽等，不久后還將與轄區(qū)內(nèi)銀行合作聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)相關(guān)賬戶操作。

據(jù)介紹，文軍信息的ＳＥＯ、ＥＰＲ、ＳＭＯ三種服務(wù)可以根據(jù)客戶不同的數(shù)字營銷需求進行挑選或搭配服務(wù)。另外，團隊還開發(fā)了一款ＳＥＯ自助檢測工具，為一些中小企業(yè)提供自助優(yōu)化所需的參考數(shù)據(jù)及技術(shù)支持，實現(xiàn)ＳＥＯ全網(wǎng)詳情監(jiān)控、信息批量查詢、報表直觀呈現(xiàn)、網(wǎng)站危險預(yù)警等功能。

SEO SEM結(jié)合

推廣效果好

初次接觸搜索引擎優(yōu)化的商家和企業(yè)通常很難分清ＳＥＯ和ＳＥＭ，算分清楚了誰是誰也很難把握自己在網(wǎng)絡(luò)營銷和推廣中應(yīng)該更著重做哪一塊。Ｊｉｍ通過一則具體例子解釋了這些疑惑：“ＳＥＯ屬于自然搜索，ＳＥＭ是競價搜索，百度自有品牌百度競價是該技術(shù)的典型應(yīng)用。在百度競價上，像‘上海學車’這樣很火的關(guān)鍵詞，被點擊一次的價格在１５０－１８０元，客戶買了這個詞之后可以在搜索前三位以及頁面右欄進行展示。ＳＥＭ的好處是見效快，競價成功馬上能展示在前，但缺點是費用貴而且性價比不高。”反觀ＳＥＯ，網(wǎng)站優(yōu)化后的搜索結(jié)果排名是隨著時間呈上升趨勢的，效果是展現(xiàn)在搜索引擎的自然排名位置而非標有“推廣”字樣的欄目中。在費用方面，以文君信息服務(wù)的上海大眾的一個品類為例，其使用ＳＥＯ半年的花費在４０－５０萬元，而若想通過ＳＥＭ達到同樣的推廣效果則需要半年投入１００萬元以上。

在解釋了ＳＥＯ和ＳＥＭ的區(qū)別之后，Ｊｉｍ還坦言這個行業(yè)發(fā)展多年，有許多不好的現(xiàn)象出現(xiàn)?！耙驗榘俣仁峭ㄟ^一級、二級代理來售賣它的ＳＥＭ產(chǎn)品，它會給代理任務(wù)，賣到多少萬會給代理不同的相應(yīng)提成，這容易造成代理在完不成目標的時候雇傭‘水軍’自己點，制造虛假點擊。而且現(xiàn)在水軍也越來越精明，從ＩＰ和時間點都很難再發(fā)現(xiàn)水軍的痕跡，這會讓客戶很痛苦，花了幾百萬卻換不來幾個咨詢電話，轉(zhuǎn)化率非常低，品牌推廣效果甚微?！保剩椋碚f。

目前部分商家對此較好的解決方案是將ＳＥＯ和ＳＥＭ結(jié)合著做，用ＳＥＭ做一部分可以帶來轉(zhuǎn)化的詞，比如某品牌在哪里、某品牌在行業(yè)中的地位如何這樣的長尾詞；而一些大詞比如品牌名本身或所處行業(yè)、領(lǐng)域名會用ＳＥＯ去做，用相對較少的錢達到比較好的搜索效果。

關(guān)于百度方面，其對規(guī)范化的ＳＥＯ公司態(tài)度是一貫支持和鼓勵的。這不僅是因為百度自品牌ＳＥＭ有一定局限性，也因為百度ＳＥＯ本身是一個開放的平臺，鼓勵大家來研究它的排名算法。通過ＳＥＯ公司，百度可以將一些好的理念傳達給客戶，促使客戶根據(jù)百度白皮書建設(shè)出更好的網(wǎng)站并真正維護好其中的內(nèi)容。

靠服務(wù)站穩(wěn)腳跟

近些年，搜索引擎優(yōu)化行業(yè)正處于洗牌的過程。早期上海本地比較大型的同類公司有數(shù)十家，但現(xiàn)在由于種種原因堅持下來的只有屈指可數(shù)的一兩家。那些曾經(jīng)的ＳＥＯ公司有的向４Ａ公司做了轉(zhuǎn)型，另一些涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域則逐漸垂直化精細化，開始專注于做醫(yī)療行業(yè)或游戲行業(yè)等，還有一些則被市場自然淘汰。而文軍信息在這場大浪淘沙中能閃現(xiàn)出光芒并非偶然，明確的經(jīng)營理念和目標讓它的發(fā)展扎實穩(wěn)健。

“我們不是被動地完成客戶給的指標，也不用討巧的方法把數(shù)據(jù)做漂亮接那些一錘子買賣。文軍信息需要體現(xiàn)出服務(wù)的價值，爭取和客戶達成長期合作?！保剩椋碚f。文軍信息在ＳＥＯ服務(wù)提供上始終堅持“多對一”，也是指派一支多人團隊專為一位客戶服務(wù)。這支客戶專屬的ＳＥＯ團隊會每天監(jiān)控全網(wǎng)關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)狀態(tài)，隨時分析客戶自身及競品信息，甚至是主動要求更換關(guān)鍵詞服務(wù)?！白鲞@些是要保證我們的服務(wù)能真的給客戶的轉(zhuǎn)化率帶來積極影響?！保剩椋碚f。

目前，文軍信息為爽健、新浪、上海寶冶、ＥＦＧ、中國電信等３０余家品牌客戶配備了專屬優(yōu)化團隊，還通過ＳＥＯ優(yōu)化平臺為數(shù)千家中小企業(yè)提供了自助ＳＥＯ服務(wù)。相信這樣一家依靠服務(wù)躋身國內(nèi)ＳＥＯ梯隊的公司會在明年為更多企業(yè)客戶帶來高質(zhì)的搜索引擎優(yōu)化及數(shù)字營銷服務(wù)。